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中國大地保險開展“大地禮賠?高考護航”系列活動
2025-06-11
2025年高考期間,中國大地保險連續(xù)第7年開展“大地禮賠?高考護航”系列活動,推出四項特色服務。全國4000多名理賠人員全程守護,為考生和家長提供諸多便利,傳遞溫暖關懷。
信任賠,暢通行
送考車輛在高考日(8:00-18:00)發(fā)生事故,符合當年首次出險且千元以下的,憑準考證即可“信任賠”,免除所有理賠單證。
免現(xiàn)場,不等待
送考車輛發(fā)生道路交通事故,車主通過“中國大地保險”APP線上報案、遠程定損;對于無法移動車輛提供免費救援服務;涉及三者理賠案件的,實行快速對接、全程包辦,最大限度保障送考道路暢通。
6月9日7時許,河北邯鄲一中考點外,送考家長韓女士在倒車時不慎與他車發(fā)生剮蹭。中國大地保險查勘員立即啟動“免現(xiàn)場,不等待”應急服務流程,優(yōu)先保障考生赴考,通過視頻連接在兩個小時內(nèi)完成遠程查勘定損,并于當日11點快速支付1000元理賠款。整個處理過程既保障了考生順利參加考試,又實現(xiàn)了理賠服務“零打擾”,真正做到了家長省心、考生安心。
愛心送考,招手即停
組建愛心護航車隊,在高考期間將全部查勘車輛升級為“愛心送考專車”。車隊提供預約送考、免費應急護送等服務,做到招手即停。
6月8日7時許,江蘇鎮(zhèn)江考生小杜抵達考場時發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)身份證遺落家中,情急之下當場落淚。正值現(xiàn)場值守的公司理賠員發(fā)現(xiàn)后,立即啟動應急預案,一邊安撫考生情緒,一邊迅速駕駛帶有“愛心送考”標識的查勘車,搭載考生及其家長疾馳返家。在交警部門的全程護航下,及時幫助考生取回身份證,趕在考場關閉前順利入場。
各分支機構組建愛心車隊免費接送考生,并為學子赴考提供全方位應急保障
愛心陪考,門店助力
在考點周邊門店設立“高考服務站”,為考生及家長提供休息區(qū),免費提供茶水、WIFI、復印、洗手間和充電等服務。同時,組織公司志愿者在考場附近設立“愛心服務站”,為考生和家長提供飲用水、文具、防暑藥品、扇子、消毒液、口罩等物資,做考生和家長的最強“場外應援”。
各分支機構在考場附近設立服務站,為考生和家長提供防暑陪考物資
七年來,“高考護航”已成為中國大地保險的特色服務品牌。公司將持續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念,踐行“以客為尊,以禮待客”的服務宗旨,用高效理賠和人文關懷傳遞保險溫度。
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